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入門

  • 我們提供多種高品質車輛選擇,包括豪華轎車、商務車、SUV等。所有車輛均定期維護保養,確保您的舒適與安全。您可以在預訂時根據您的需求選擇合適的車型。

  • 我們的服務覆蓋多個主要城市,包括香港、澳門、廣州、深圳等大灣區城市,以及全球多個國際都市。我們持續擴展服務範圍,為更多客戶提供專業的接送服務。

  • 每種車型都有詳細的行李容量說明。您可以:

    • 在預訂頁面查看車輛詳情
    • 聯繫我們的客服團隊獲取更多信息
    • 查看我們的車款類型頁面了解詳細規格
  • 我們理解航班或火車延誤的情況。請及時聯繫我們的客服團隊:

    • 通過電話或WhatsApp告知我們延誤情況
    • 我們會根據實際情況調整接送時間
    • 通常不收取額外費用,具體政策請查看取消條款

管理預訂

  • 您可以通過以下方式更改預訂:

    • 登錄您的賬戶,在「我的預訂」中找到需要更改的訂單
    • 點擊「修改預訂」按鈕進行更改
    • 或直接聯繫我們的客服團隊協助您完成更改
  • 在預訂過程中添加促銷代碼:

    • 進入預訂頁面,填寫完基本信息後
    • 在價格摘要區域找到「促銷代碼」輸入框
    • 輸入有效的促銷代碼,系統會自動計算優惠金額
    • 確認優惠後完成付款
  • 我們的取消政策如下:

    • 在行程開始前24小時以上取消,可全額退款
    • 在行程開始前24小時內取消,將收取一定的手續費
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    • 您可以通過賬戶管理頁面或聯繫客服進行取消操作
  • 您可以通過以下方式查看預訂:

    • 登錄您的賬戶,進入「我的預訂」頁面
    • 所有已預訂的行程都會顯示在這裡
    • 您可以看到行程詳情、司機信息、車輛信息等
    • 也可以查看預訂確認郵件獲取詳細信息
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